Ponad 1000 zadowolonych par
Często zadawane pytania (FAQs)
Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało wysłane we wskazanych ramach czasowych, jednakże w godzinach szczytu mogą one ulec wydłużeniu lub nieznacznemu opóźnieniu.
SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienia przyjmujemy przez nasz sklep online. Wybierz produkt, uzupełnij wymagane dane i dodaj go do koszyka. W przypadku zamówień indywidualnych skontaktuj się z nami korzystając z formularza kontaktowego tutaj.
Czy oferujecie opcję ekspresowej realizacji?
Tak, w przypadku niektórych produktów istnieje możliwość realizacji ekspresowej za dodatkową opłatą. Tam, gdzie taka opcja jest możliwa zobaczysz ją w opcjach dodatkowych przed dodaniem produktu do koszyka. W przypadku wątpliwości napisz do nas!
Czy muszę mieć gotową treść zaproszenia podczas składania zamówienia?
Czy mogę zamówić produkty z różnych kolekcji?
Tak, możesz łączyć elementy z różnych kolekcji – pamiętaj jednak, że każda z nich ma unikalny styl i estetykę, która zapewnia, że kupując produkty z jednej kolekcji twój ślub będzie spójny wizualnie od A do Z.
Czy macie minimum ilościowe co do zamawiania zaproszeń?
Minimalne zamówienie to zazwyczaj 20 sztuk zaproszeń – wynika to z technologii produkcji.
Jak mam podać dane do zaproszeń?
Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas formularz, który wypełnisz w dogodnym czasie. W przypadku braku otrzymania formularza, możesz go pobrać tutaj
Czy mogę anulować zamówienie?
Po złożeniu zamówienia nie ma możliwości jego anulowania lub zmiany.
Czy mogę złożyć zamówienie wcześniej, ale z realizacją później?
Czy mogę zamówić boxy lub dodatki bez zaproszeń?
PRÓBKI
Czy mogę zamówić próbkę zaproszeń?
Co zawiera zestaw próbek?
Czy próbki są płatne?
Ile trwa realizacja próbki?
Pakujemy próbki w 1-3 dni robocze od złożenia zamówienia i wysyłamy je kurierem lub do paczkomatu.
Czy oferujecie próbki innych produktów niż zaproszenia?
W zestawie próbek znajdują się próbki również innych elementów papeterii z kolekcji. Natomiast nie oferujemy próbek innych elementów niż te z kategorii zaproszeń.
ZMIANY PROJEKTU
Czy mogę zmienić kolory zaproszenia?
Tak, w ramach danej kolekcji dostępne są różne wersje kolorystyczne. Wybierasz je podczas zakupu. Jeśli interesuje cię zmiana koloru na inny niż dostępne opcje lub inne dodatkowe zmiany zapraszamy do zapoznania się z informacjami na temat projektów indywidualnych.
Czy mogę zmienić czcionkę?
Każda kolekcja została starannie zaprojektowana z określonym zestawem czcionek, które najlepiej oddają jej charakter i estetykę. Dzięki temu całość zachowuje spójność wizualną i wygląda dokładnie tak, jak powinna 🙂
Dla osób, które chciałyby wprowadzić własny akcent, oferujemy możliwość zmiany czcionki w obrębie wybranych kolekcji – jest to usługa dodatkowo płatna. Wystarczy zaznaczyć taką opcję przy dodawaniu produktu do koszyka.
Czy mogę zmienić język zaproszeń i papeterii?
Tak, oferujemy przygotowanie zaproszeń i papeterii również w języku angielskim. Istnieje również możliwość wykonania ich w innym, dowolnym języku (jeśli para młoda zapewni odpowiednią treść w języku obcym). Opcja drugiego języka zaproszeń jest dodatkowo płatna.
Czy mogę zmienić treść zaproszeń?
Czy mogę zamienić kartę prezentów na inną (np. RSVP)?
Tak, przeznaczenie poszczególnych kart ustalamy indywidualnie, wszystkie informacje będziecie mogli przekazać w formularzu dotyczącym zamówienia, który otrzymacie po złożeniu zamówienia.
Czy mogę dodać więcej kart do zestawu zaproszeń?
Czy mogę zmienić tekst personalizacji?
Tak! W większości produktów masz możliwość wyboru spośród gotowych wzorów personalizacji lub przesłania własnego tekstu. Szczegóły znajdziesz na stronie danego produktu, z gotowymi wzorami treści do wyboru możesz zapoznać się tutaj.
W przypadku zaproszeń i papeterii weselnej, tekst personalizacji prześlesz nam w formularzu, który otrzymasz po złożeniu zamówienia.
Czy mogę zmienić kolor napisu lub dodatków?
Czy mogę wybrać inną kolorystykę niż ta z kolekcji?
WYSYŁKA
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Przybliżony czas realizacji znajduje się na stronie danego produktu, różni się w zależności od rodzaju towaru. Więcej informacji na temat czasu realizacji zamówień znajdziesz w zakładce Jak Zamawiać.
Ile trwa dostawa?
Dla zamówień w Polsce dostawa zwykle trwa 1–2 dni robocze. Wysyłamy kurierem lub do paczkomatu. Wysyłki międzynarodowe są również dostępne, a czas zależy od kraju docelowego. Więcej na ten temat znajdziesz w zakładce wysyłka i dostawa.
Czy realizujecie wysyłki za granicę?
Tak, realizujemy wysyłki międzynarodowe. Koszt dostawy oblicza się automatycznie na podstawie koszyka. Pełna lista krajów, do których wysyłamy oraz inne przydatne szczegóły na ten temat znajdziesz w zakładce wysyłka i dostawa.
